سياسة الخصوصية – متجر رايزون

نحن في رايزون نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى، ونسعى دائمًا إلى حماية بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع المعايير العالمية لسياسات الخصوصية. توضح هذه الصفحة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند التسجيل أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا، مثل:

  • الاسم الكامل.

  • البريد الإلكتروني.

  • رقم الهاتف.

  • العنوان البريدي.

  • معلومات الدفع.

يمكنكم أيضًا زيارة موقعنا دون الإفصاح عن هويتكم، إلا أن بعض الخدمات قد تتطلب إدخال بيانات شخصية لتقديمها بشكل صحيح.

متى نجمع المعلومات؟

نجمع المعلومات عند:

  • التسجيل في الموقع أو إنشاء حساب.

  • إجراء عملية شراء.

  • الاشتراك في النشرة البريدية.

  • تعبئة النماذج أو المشاركة في استبيانات.

يمكن للعملاء تحديث بياناتهم أو تعديلها من خلال حساباتهم في أي وقت.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض.

  • تطوير موقعنا وخدماتنا.

  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني.

  • معالجة الطلبات والتعاملات بسرعة وأمان.

  • إرسال تحديثات بخصوص الطلبات أو المنتجات والخدمات ذات الصلة (يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت).

حماية المعلومات

  • يتم تخزين بياناتكم الشخصية في أنظمة آمنة لا يُسمح بالوصول إليها إلا من قِبل موظفين مخولين وملتزمين بسرية المعلومات.

  • تتم حماية بيانات الدفع باستخدام تقنيات تشفير متقدمة (SSL).

  • جميع عمليات الدفع تتم عبر مزودي خدمات دفع آمنة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:

  • تذكر ومعالجة المنتجات في سلة التسوق.

  • حفظ تفضيلات المستخدم للزيارات المستقبلية.

  • تحليل التفاعل مع الموقع لتحسين التجربة.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية

لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

  • شركاء الاستضافة أو مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، بشرط التزامهم بسرية البيانات.

  • الامتثال للقوانين واللوائح إذا تطلب الأمر ذلك.

  • حماية حقوقنا أو ملكيتنا أو أمان مستخدمينا.

قد تتم مشاركة بيانات غير شخصية (إحصائية أو عامة) لأغراض تسويقية أو تحليلية.

روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لها سياسات خصوصية مستقلة. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات هذه المواقع، لكننا نرحب بأي ملاحظات عنها لحماية مستخدمينا.

أمن البيانات والإخطار بالاختراق

في حال حدوث خرق أمني لبيانات المستخدمين، سنقوم بإشعاركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

التتبع وعدم التتبع

  • نحن لا نسمح بتتبع سلوك المستخدمين من قبل أطراف خارجية عبر موقعنا.

  • كما نحترم إعدادات عدم التتبع (Do Not Track) في المتصفح.

موافقتك

باستخدامك لموقعنا فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى طرق جمع البيانات واستخدامها كما هو موضح أعلاه.

للتواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: raizon.sa@gmail.com
📱 واتساب: +966 53 405 5802
📍 العنوان: السعودية – الرياض – حي العمل – شارع البطحاء – الرياض 12643 – المملكة العربية السعودية